== 2021-01-26: Warmwasserablesung, Gegensprechanlage ==

-- JohannKlasek

 * '''[[HeizungWarmwasser#Ablesung-1|Warmwasserablesung]]''': <<BR>> Im Beiblatt der Ablesung wird empfohlen, dass man den Ablesewert im Kuvert an die Tür geklebt hinterlegen soll. Dort steht nichts von entstehenden Kosten und Anrufe bei [[ISTA]] soll das angeblich mit einer "Selbstablesegebühr von 14,40 belegt sein!?
  * Anruf bei [[ISTA]] 13:22, nachgefragt: <<BR>>Mit Fr. Grosz gesprochen und sie hat zuerst das mit der "Selbstablesung" und Gebühr "vorgebetet", wo ich dann doch nachgebohrt habe, erklärt habe, dass das in den Jahren zuvor nicht als Selbstablesung verrechnet wurde und ISTA das sogar am Beiblatt zur Ablesung empfohlen wird ohne darzulegen, dass dabei eine Gebühr anfällt. Da musste Sie dann nachfragen und hat zugegeben, dass das wohl nicht als Selbstablesung, sondern vom Ablesepersonal wie eine normale Ablesung zu werten ist, also keine Extragebühr bei der Jahresabrechnung anfallen sollte. <<BR>> Nur bei der Selbstablesung mit Übermittlung per E-Mail wird eine Gebühr von 14,40 verrechnet (weil man ja den Wert eingeben müsse - komisch, das muss ja auch jemand von all den Erfassungsblättern, wo die Ableser das eintragen - also in Wirklichkeit keine wesentlicher Mehraufwand, nur eventuell eine Verschiebung des Aufwands, also nichts, was die Gebühr rechtfertigt). <<BR>> Eins fiel mir noch bei dem Gespräch auf: Es könnte sein, dass eine vor dem Termin angekündigte Selbstablesung via selbstablesung@ista.at eventuell anders behandelt wird, also keine Gebühren anfallen könnten - das hat sich aber nur im Gespräch so vage abgezeichnet, ohne dass wir da weiter ins Detail gingen).
 * '''[[Gegensprechanlage]]''':
  1. Anruf bei NeuesLeben: Defekt gemeldet -> haben es an Fa. [[Wolkersdorfer]] weitergegeben. Das Problem wurde am 11.1. gemeldet. am 14.1. fand die Behebung bei 1/7 statt. Weil die Station in der Wohnung getauscht wurde, musste diese in Zentrale neu programmiert werden. Da das vom Haupttor nicht funktioniert, musste der Techniker von TLC gerufen werden und man machte das im E-Zählerraum direkt beim Gerät. Im Zuge dessen dürfte am Panel beim Haupttor sich auch der Draht für Stiege 4 gelöst haben.
  1. Probe bei 4/2 -> Negativer Ton.
  1. Neustart (per Timer). Dann kommt der Techniker der Fa. [[Wolkersdorfer]], ihm die Anlage und früheren Probleme erklärt. Weshalb die Zeitschaltuhr dort ist.
  1. Techniker erzählt vom letzten Vorfall: Es wurde letzte Woche bei  1/5 das Gerät in der Wohnung
                getauscht und die Zentrale musste entsprechend programmiert werden.
  1. Kontrolle oben beim Tor: Alle 4er Tasten haben negativen Ton. :( <<BR>> Techniker schaut sich das nochmal genauer an.
  1. Techniker kontrolliert: Bei letzten Einsatz hat sich ein Kabel gelöst.
                Dann bei uns kontrolliert -> {OK} :)



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[[CategoryGegensprechanlage]]
[[CategoryWarmwasserablesung]]
[[CategoryReparatur]]