• Recla
• Protokoll-2006-01-18

Anwesende Personen:

• Hr. Wieninger (NeuesLeben)

• Fr. u. Hr. Recla (Hausbetreuung ["Recla"])

• JohannKlasek (4/2), ErnstMec (1/11), Fr. u. Hr. Koch (2/9)

Gesprächsablauf:

Die Reihenfolge entspricht mitunter nicht dem wahren Verlauf der Gespräche.

• Hr. Recla war sehr ungehalten und bestritt grundsätzlich all unsere Einwände - sie seien alle haltlos.

  • Auf die Fotos angesprochen Ja, ja, ich weiss, Hr. Klasek, sie machen immer ihre Fotos ..., was damit dann Anschein erweckte, dass Fotos nichts zu belegen scheinen.

• Fr. Recla war kooperativer und führt aus:

  • Der Mietergemeinschaft koste die (Winterbetreuung) nur EUR 4,- pro Monat (der Wert ist ev. jetzt nicht exakt aus dem Gedächtnis des Autors wiedergegeben). Also praktisch kaum etwas - was wollen oder erwarten sich die Mieter denn um diesen Betrag. (Anmerk.: es klang so, als ob wir für das Geld mit dieser Leistung mehr als zufrieden sein sollten).

• Hr./Fr. Koch:
  • Insgesamt mit der Winterbetreuung kommt man aufs Jahr auf ca. EUR 9000,- für die Hausbetreuung. Um dieses Geld wurde die Hausbetreuung vertraglich für die Leistungsbeschreibung eingegangen, was auch zu erfüllen ist.
  • Als Konsequenz, wenn es nicht mit der Hausbetreuung nicht klappt, sehen wir die Mieter nur die Aufkündigung des Vertrags mit der Fa. Recla durch die Hausverwaltung.
• Hr. Recla schroff: Sie haben da überhaupt nix zu sagen (wen auch immer er da angesprochen hat), sie können das nicht bestimmen.

• JohannKlasek: Wir vielleicht nicht direkt, aber wir können in einer Versammlung die Hausverwaltung sehr wohl auffordern (z.B. per Abstimmung, Anm. der Autors), die Hausverwaltung zu wechseln.

• Hr./Fr. Koch: Der Firma Recla muss sich ja vor Vertragsbeginn überlegt haben, welcher Aufwand durch die von der Hausverwaltung ausgeschriebene Beschreibung entsteht und dementsprechend einen Preis angeboten haben. Im Nachhinein zu beklagen, es sei soviel arbeit kann man hier nicht gelten lassen. Wie wurde denn der Arbeitsaufwand ermittelt?
• Fr. Recla: Der Aufwand sei zu Beginn (in den ersten Tagen/Wochen der Anlage) von Fr. Recla selbst ermittelt worden, indem sie selbst die Hausbetreuung gemacht hat. Aufgrund dieser Ermittlung kam es zu einem Betreuungsaufwand von 8h/Woche (ohne Winterbetreuung). An 2 Tagen (Di.+Do.) wird betreut. Damit sei die Betreuung im Umfang von 2h/Tag bei 2 Mitarbeiter oder 4h/Tag bei einem Mitarbeiter.
• Hr./Fr. Koch: Es ist der Mieterschaft egal, welcher Aufwand schlussendlich bei der Fa. Recla entsteht. Es ist durch eine Pauschale abgegolten und lediglich die Erfüllung der Leistung ist ausschlaggebend - und diese sei einfach äußerst mangelhaft.

[in Bearbeitung]