-- JohannKlasek 2011-06-17 11:58:00
Kontakt
- Firmenlaut
Wien Energie
- Anschrift
Spitalgasse 9
1090 Wien- Tel.
0800 500 800
Störungsmeldung Strom: 0800 500 600- Fax
- 0800 500 801
Notruf
Bei Störungen und Gebrechen (laut Aushang der HausVerwaltung) ab 1/2024:
Störungshotline: 0800 400 751 (siehe Hinweis unten!)
E-Mail: <technischerkundendienst AT wienenergie DOT at>
- Verfügbarkeit: 365 Tage im Jahr, 0-24 Uhr
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Achtung, die Vertrag ist so, dass die Rechnungslegung an Anfrufer erfolgt. Möchte man nicht selbst für die Zahlung herangezogen werden, muss somit die Beauftragung immer durch die HausVerwaltung erfolgen! Wenn man dennoch beauftragt, kann nicht garantiert werden, das die HV die Rechnung dann übernimmt (auch wenn dies mündlich zugesichert wurde).
Insbesondere an einem Wochenende, wenn die HV nicht erreichbar wird, ist somit keine sofortige Behebung gewährleistet. Die HausVerwaltung hätte vorgesehen, dass in diesem Fall der Installateur der Notfall-Liste gerufen werden soll und damit eine etwaige Hinzuziehung der WienEnergie-Störung auf deren Rechnung erfolgt und an die HV weiter verrechnet wird.
Projekte - Arbeiten
- Fernwärmeenergieversorgung ab 1/2024
Traforeparatur (2008-09-14)
- Instandhaltung Stromnetz
Verträge
Mit Wohnungseigentümergemeinschaft nach Kündigung seitens Equans (siehe auch Energiekostenanstieg).
Vertrag: Basis, d.h. es sind 4 Wartungstermine im Jahr inkludiert. Die Hotline 24/7 ist dabei, geht aber von den Kosten immer zu Lasten des Anrufenden -> ist also steht von der Hausverwaltung oder einem Notdienst im Auftrag der HV zu machen.
Anlagenräumlichkeiten
HBW-Übernahmeraum: Heiz- und Brauchwasseraufbereitungs- und übernahmeraum (Wärmetauscher)